ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания услуг

Настоящий Публичный договор (именуемый далее «Договор») определяет порядок предоставления услуг облачного хостинга, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ЧУП «БИГ-мастер», именуемым в дальнейшем «Исполнителем», в лице директора Дыленка А.А., действующего на основании Устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчиком», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, в дальнейшем при совместном упоминании именуемые «Стороны», раздельном упоминании – «Сторона».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАНЫ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. Термины и определения, которые будут применяться в настоящем Договоре, используются в следующем их значении:

Услуга облачного хостинга - комплексная услуга, которая включает в себя:
– предоставление услуги по организации виртуального облака, передавая в распоряжение Заказчика часть информационно-технических ресурсов, которые размещены на площадке Исполнителя (под организацией виртуального облака в контексте настоящего Договора понимается предоставление Заказчику доступа к серверу при помощи сети Интернет. Исполнитель не имеет права одновременно предоставлять доступ к одному серверу нескольким Заказчикам);
– размещение (хранение) на информационно-технических ресурсах Исполнителя веб-страниц и других данных, которые Заказчик предоставляет в цифровом виде (далее – «Данные») с целью обеспечения их доступности в сети Интернет;
– оказание технической поддержки по вопросам использования вышеназванных услуг.

Информационно-технические ресурсы являются комплексом программно-технических средств (программное обеспечение, веб-серверы, коммуникационное оборудование и т.п.), которые Исполнитель использует для предоставления Услуг.
Сайт (интернет-сайт, веб-сайт) является единой информационной структурой, которая содержит связанные между собой страницы, что объединяют определенную тему и доступны через сеть Интернет.

Трафик, который зафиксирован техническим оборудованием Исполнителя, – это объём телематических сообщений между сервером и узлами сети Интернет за конкретный период времени.

Учётные данные – логин и пароль, которые присваиваются Заказчику для его идентификации, дают возможность получить доступ к информации Заказчика на информационно-технических ресурсах Исполнителя.

Ресурсы –вычислительные мощности и сервисы, предоставляемые исполнителем.

Обещанный платеж - это обязательство Заказчика для осуществления платежа позже, после начала оказания Услуги.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется, согласно заявке Заказчика, оказать услуги облачного хостинга (далее «Услуги»), а Заказчик обязуется принять Услуги, которые оказал Исполнитель, оплатить их в порядке и на условиях, которые определены настоящим Договором.
2.2. Порядок и содержание предоставления вида (уровня) технической поддержки в рамках оказания Услуг определяется Сторонами в Соглашении об уровне обслуживания (Приложение № 2.0 и Приложение № 2.1 данного Договора), являющимся неотъемлемой частью данного Договора.
2.3. Заказчик, в соответствии с данным Договором, соглашается на условие о том, что Исполнитель имеет право собирать, обрабатывать и передавать свои персональные данные в соответствии с условиями, которые указаны в Приложении № 1 к данному Договору, являющимся неотъемлемой частью данного Договора.
2.4. Стороны согласовали, что Заказчик обязуется осуществить государственную регистрацию размещаемых информационных ресурсов самостоятельно в том случае, если Услуги, которые предоставляются Заказчику, подразумевают самостоятельное размещение им информационных ресурсов третьих лиц (в т. ч. услуги виртуального сервера VPS, выделенного сервера).
В случае, если Заказчик не выполнит условий вышеуказанного пункта, это рассматривается, как нарушение требований о выполнении обязанности по регистрации информационных сетей, систем и ресурсов, установленных пп. 2 и 3 Указа Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет», и будет признано грубым нарушением законодательства, которое повлечет ответственность, предусмотренную законодательными актами.
2.5. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по данному Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, которые являются обязательными для обеспечения возможности предоставления Услуг, которые предусмотрены данным Договором.
2.6. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги согласно Тарифов на услуги, размер которых указан на сайте Исполнителя по адресу: https://gotocloud.by/dogovor/.
2.7. Отчетным периодом по оказанию Услуг будет считаться календарный месяц.



3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), которые обратились за указанными Услугами.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте Исполнителя по следующему адресу: https://gotocloud.by/dogovor/ считается публичным предложением (офертой) Исполнителя, которое адресовано неопределенному кругу лиц для заключения настоящего Договора (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий данного Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, которые определены данным Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь), не требует оформления в бумажном виде и обладает полной юридической силой.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказывать Заказчику Услуги в объеме, который согласован Сторонами и указан в счёте, который выставляет Исполнитель в электронном виде для оплаты Заказчиком;
4.1.2. обеспечить доступность Данных Заказчика, которые размещены на информационно-технических ресурсах Исполнителя, в сети Интернет в соответствии с показателями, закрепленными в Приложении № 2.0 и Приложении № 2.1 к данному Договору (при положительном балансе);
4.1.3. оказывать Заказчику в рабочее время с 9-00 до 17-30 (за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, которые могут возникнуть у Заказчика в связи с оказанием ему Услуг;
4.1.4. предоставлять круглосуточную техническую поддержку в случаях, которые предусмотрены в Приложение № 2.0 и Приложение № 2.1 к данному Договору;
4.1.5. обеспечивать конфиденциальность информации, которая предоставлена Заказчиком (за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, в данных случаях информация третьим лицам предоставляется по согласованию с Заказчиком), или является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь;
4.1.6. устранять замечания, которые выставляет Заказчик в сроки, согласованные с Заказчиком в письменном виде;
4.1.7. на основании заявления Заказчика, при предоставлении им всех необходимых данных и полной оплате Услуг Исполнителя, обеспечить государственную регистрацию информационных ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь и принадлежащих Заказчику (п.2.4. настоящего Договора);
4.1.8. информировать Заказчика о дополнениях и изменениях данного Договора, Приложений к нему путём опубликования указанных дополнений и/или изменений на официальном сайте Исполнителя https://gotocloud.by/dogovor/.

4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. приостановить оказание Услуг в одностороннем порядке до момента устранения Заказчиком причины, которая послужила основанием для такого приостановления, в случаях, если Заказчик:
1) полностью или частично не выполняет условия данного Договора;
2) не оплатил стоимость заказанных Услуг в сроки, которые указаны в счете на оплату, в соответствии с условиями данного Договора;
Уведомление об одностороннем приостановлении оказания Услуг по указанным обстоятельствам направляется Заказчику по контактному адресу электронной почты и (или) через личный кабинет;
4.2.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью и удалить данные Заказчика, которые размещены на информационно-технических ресурсах Исполнителя в случаях:
1) неподобающего выполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по настоящему Договору;
2) не оплаты Заказчиком стоимости заказанных Исполнителем Услуг в сроки, которые указаны в счете на оплату, и в соответствии с условиями настоящего Договора;
При этом Исполнитель имеет право требовать от Заказчика погашения задолженности в виде отрицательного баланса за услуги по хранению на информационно-технических ресурсах Исполнителя веб-страниц и иных данных Заказчика. Сумма такой задолженности может быть списана с баланса Заказчика Исполнителем в одностороннем порядке без согласия Заказчика после оплаты Заказчиком следующего периода оказания Услуг;
3) когда деятельность Заказчика грубо нарушает правила сетевого этикета (организация массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спама), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия, рассылка вирусов, размещение Proxy-серверов, IRC-серверов, Torrent-клиентов, IRC-ботов и Mush/Mud-серверов, чатов и т.п. программ, размещение и распространение материалов порнографического характера, размещение сайтов знакомств без получения соответствующей лицензии и т.п.), либо нарушает требования законодательства Республики Беларусь;
4) осуществления деятельности по созданию новых структурных единиц для криптовалютных бирж и других целей (майнинг);
Уведомление об одностороннем расторжении Договора по указанным обстоятельствам направляется Заказчику по контактному адресу электронной почты и (или) через личный кабинет;
4.2.3. отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора полностью, за исключением такого отказа по основаниям, указанным в п. 4.2.2 настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения Договора. Уведомление направляется Заказчику по контактному адресу электронной почты и (или) через личный кабинет;
4.2.4. если посчитает, что характер или содержание Данных Заказчика нарушает действующее законодательство Республики Беларусь, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц либо противоречит настоящему Договору, может отказать Заказчику в размещении или прекратить размещение его Данных на информационно-технических ресурсах Исполнителя;
4.2.5. имеет право хранить информацию обо всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, включая IP-адреса, cookies и адреса запрошенных страниц, если такая информация была получена в ходе оказания Услуг;
4.2.6. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, которые предъявлены с пропуском сроков, оговоренных в данном Договоре (п.4.3.5 настоящего Договора);
4.2.7.изменять технические характеристики и параметры информационно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности информационно-технических средств либо на улучшение их функционирования, в том числе с временным (до 2 (двух) дней) приостановлением оказания Услуг (планово или внепланово).
Учитывая, что на время приостановления предоставления Услуг Заказчику Исполнитель обеспечивает сохранность информации (данных), размещенных Заказчиком на информационно-технических ресурсах Исполнителя, Стороны пришли к соглашению о том, что Заказчик на время приостановления предоставления Услуг не освобождается от обязанности оплачивать Услуги Исполнителя по обеспечению сохранности информации (данных), размещенных Заказчиком на информационно-технических ресурсах Исполнителя. При этом размер оплаты Услуги Исполнителя по обеспечению сохранности информации (данных) Заказчика равен стоимости оказываемых Заказчику в рамках настоящего Договора Услуг за период времени, в течение которого предоставление Услуг было приостановлено;
4.2.8. имеет право требовать от Заказчика предоставления полной и достоверной информации, необходимой для осуществления государственной регистрации в порядке, определенном п.2.4. настоящего Договора;
4.2.9. при наличии задолженности по Услугам Заказчика за прошлый период в бесспорном порядке засчитывать суммы, оплаченные Заказчиком по другим услугам, в счет погашения задолженности;
4.2.10. Исполнитель по письменному запросу Заказчика вправе списывать денежные средства Заказчика в пользу Исполнителя в счет предварительной оплаты Услуг из сумм, перечисленных Исполнителю Заказчиком или по его поручению третьим лицом, в том числе, в счет оплаты услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по другим договорам.

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. обстоятельно ознакомиться с условиями данного Договора и Приложений к нему до момента его акцепта в соответствии с п.3.4. настоящего Договора;
4.3.2. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, которые определены настоящим Договором, и представить подтверждение произведенной оплаты, в порядке, определенном п.5.8. настоящего Договора;
4.3.3. не осуществлять деятельности в рамках оказываемых Услуг, а также принимать меры по недопущению осуществления деятельности с использованием принадлежащего ему информационного ресурса, в той или иной мере, направленной на:
1) подрыв сетевой безопасности (в частности, несанкционированный просмотр или изменение системных файлов и данных, исходящие сетевые атаки, сниффинг трафика, прочие намеренные и ненамеренные действия, способные привести к перебоям в работе сетевой инфраструктуры, нарушению конфиденциальности данных пользователей сети Интернет);
2) нарушение работы информационно-технических средств, которые находятся в сети Интернет;
3) организацию сетевых атак на любые ресурсы, которые доступны через сеть Интернет;
4) организацию массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спама), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия;
5) размещение и распространение информации, содержание которой противоречит законодательству Республики Беларусь либо нормам международного права;
4.3.4. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов специалистов Исполнителя и др.);
4.3.5. если имеются претензии по оказанным Исполнителем Услугам, письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору;
4.3.6. предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, которая необходима для государственной регистрации информационного ресурса в Государственном реестре;
4.3.7. возместить Исполнителю стоимость государственной регистрации своего информационного ресурса в Государственном реестре по тарифам Исполнителя, действующим на момент такой регистрации, согласно выставленного электронного счета на оплату.

4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
4.4.2. получать у Исполнителя в рабочее время (с 9-00 до 17-30, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим в связи с оказанием ему Услуг;
4.4.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью в случае:
1) невыполнения или неподобающего выполнения Исполнителем принятых на себя обязательств по данному Договору;
2) несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
Уведомление о таком расторжении направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в п. 14.2. настоящего Договора.
4.4.4. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью, за исключением расторжения по основаниям, указанным в п. 4.4.3. настоящего Договора, уведомив об этом Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения Договора.
4.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает своё полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, которую распространяет Исполнитель (в том числе, посредством SMS-сообщений и сообщений на адреса электронной почты), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.
Заказчик может выразить свой отказ от получения рекламной информации, распространяемой Исполнителем, одним из следующих способов:
- путем направления письменного требования на электронный адрес Исполнителя, указанный в качестве контактного.
Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламной информации в адрес Заказчика.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Стоимость Услуг определяется по утвержденным Исполнителем Тарифам на услуги, которые действуют непосредственно в период предоставления Услуг. Валюта платежа – белорусские рубли.
5.2. Стоимость Услуг, их объем, порядок и сроки их оказания отражаются в счете, который Исполнителем предоставляет в электронном виде Заказчику для оплаты.
5.3. Стоимость Услуг Исполнителя включает НДC.
5.4. Заказчик, на основании выставленного Исполнителем счета, обязан произвести оплату Услуг в порядке 100% предоплаты. Счет действителен в течение 3 (трех) банковских дней.
5.5. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления счета) не допускается. Денежные средства, оплаченные без получения такого подтверждения, возвращаются Заказчику по его заявлению. Положения настоящего пункта не затрагивают проведение оплаты путем рекуррентных (автоматических) платежей в порядке, описанном в п.5.9. настоящего Договора.
5.6. Заказчик, являющийся юридическим лицом, осуществляет оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете.
5.7. Заказчик, являющийся физическим лицом, осуществляет оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, с указанием реквизитов Исполнителя согласно п.14.2. Договора.
Назначение платежа: Оплата услуг по Договору оказания услуг.
5.8. Если оплата совершена, Заказчик в самые короткие сроки обязан направить Исполнителю копию платежного документа, который подтверждает оплату (отсканированный вариант на адрес электронной почты либо по факсу, по реквизитам, указанным в п.14.2. Договора, или лично, или курьером).
5.9. Продление срока оказания Услуг возможно путем проведения рекуррентных (автоматических) платежей. Для этого при проведении первого платежа, Заказчик подтверждает, что желает проводить рекуррентные (автоматические) платежи и указывает реквизиты пластиковой карты, при помощи которой будет проводиться такой платеж. При выборе такого способа оплаты за 10 (десять) дней до окончания срока оказания Услуги с карточки Заказчика автоматически переводятся деньги за следующий период оказания Услуг по тарифам, действующим для соответствующей Услуги на момент оплаты, и действие Договора продлевается на новый период. Заказчик может в любой момент до проведения оплаты отказаться от проведения рекуррентного (автоматического) платежа, известив об этом Исполнителя посредством написания письма на электронную почту Исполнителя, указанную в п. 14.2 настоящего Договора.
В случае если автоматический платеж по какой-то причине не прошел, Заказчику направляется об этом уведомление по электронной почте, которая указана в качестве контактной.
5.10. Стороны договорились, что к отношениям по настоящему Договору не применяются положения ст.770 Гражданского кодекса Республики Беларусь, проценты за пользование коммерческим займом на предварительную оплату не начисляются и не выплачиваются.
5.11. Все расходы, включая комиссионные вознаграждения банкам, связанные с оплатой Услуг по настоящему Договору, оплачиваются Заказчиком и за его счет.
5.12. Заказчик может воспользоваться Услугами на условиях Обещанного платежа в следующем порядке:
5.12.1. Заказчик принимает на себя обязательство осуществить платеж за заказанное количество Ресурсов для Обещанного платежа, в определенной сумме и сообщает об этом Исполнителю посредством написания письма на электронную почту Исполнителя. Обещанный платеж регистрируется в учетной системе Исполнителя и является основанием для начала либо продолжения предоставления Ресурсов Заказчику;
5.12.2. Заказчик обязан в течение 7 (семи) календарных дней с момента активации Обещанного платежа платить Исполнителю сумму, соответствующую Обещанному платежу. В случае, если оплата не произведена в указанный срок, Обещанный платеж независимо от текущего баланса Заказчика аннулируется, оказание Услуг приостанавливается и у Заказчика возникает обязательство перед Исполнителем оплатить фактически оказанные на основании Обещанного платежа Услуги;
5.12.3. Обещанный платеж не может быть использован Заказчиком более 3 (трех) раз в течении 30 (тридцати) календарных дней, а также, если не был погашен предыдущий Обещанный платеж;
5.12.4. Обещанный платеж не может быть использован Заказчиком, у которого не было ни одного оплаченного счета;
5.12.5. для физических лиц стоимость предоставляемых Ресурсов, заказанных для Обещанного платежа не может превышать 30% от месячного тарифа. Для юридических лиц индивидуальных предпринимателей стоимость предоставляемых Ресурсов, заказанных для Обещанного платежа не может превышать 30% от месячного тарифа;
5.12.6. при внесении оплаты Обещанный платеж аннулируется полностью, независимо от того, перекрывает ли сумма фактической оплаты сумму Обещанного платежа.


6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подтверждается Актом об оказании услуг (далее - Акт), который составляется Сторонами в следующем порядке:
6.1.1. Исполнитель составляет Акт единолично в электронном виде и подписывает его электронно-цифровой подписью уполномоченного лица Исполнителя либо с помощью факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования или иного аналога собственноручной подписи, и отправляется на предоставленный электронный адрес Заказчика. Заказчик составляет Акт единолично по форме, разработанной и утвержденной в соответствии с его учетной политикой (абз. 7 п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58»);
6.1.2. по заявке Заказчика, направленной Исполнителю на электронный адрес указанный в п.14.2 настоящего Договора в срок, не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до окончания отчетного периода, Акт изготавливается на бумажном носителе и подписывается уполномоченным лицом, и направляется Заказчику;
6.1.3. срок направления Заказчику Акта (посредством отправки на электронный адрес Заказчика или направления в бумажном виде) - в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты окончания отчетного периода, в котором оказывались Услуги;
6.2. Заказчик дает согласие на то, что если он в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения Акта не заявит по нему каких-либо письменных претензий, то это будет рассматриваться как полное и безоговорочное согласие Заказчика с тем, что обязательства Исполнителя выполнены своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.
6.3. Если Заказчик не предъявляет письменных претензий Исполнителю в соответствии с п. 6.2. данного Договора, он обязан в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения Акта, в порядке, определенном п. 6.1.2. настоящего Договора, подписать его и направить Исполнителю.
6.4. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Заказчику Акта, в порядке, определенном п. 6.1.2. настоящего Договора, Исполнитель не получит письменной претензии или подписанного экземпляра Акта, последний будет считаться подписанным, а Услуги принятыми.
6.5. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, которые являются физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика по оказанным Исполнителем Услугам, направленных в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания периода, в котором оказывались Услуги.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
7.2. Заказчику известны важнейшие функциональные свойства оказываемых Услуг. Заказчик несет риск соответствия указанных Услуг своим пожеланиям и потребностям. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования или невозможности использования Услуг, если такие убытки не возникли по вине Исполнителя, в частности, если убытки причинены:
7.2.1. в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика в соответствии с требованиями, установленными в Приложении № 2.0 и Приложении № 2.1 к настоящему Договору;
7.2.2. вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;
7.2.3. вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а равно в программном обеспечении, используемом Заказчиком;
7.2.4. вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика.
7.2.5. в следствии обстоятельств, указанных в п. 3.4. Приложения № 2.0 к данному Договору.
7.3. Исполнитель не несет ответственности и не дает каких-либо явных или неявных гарантий (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретных целей) на любую информацию, товар или услугу, распространяемые Заказчиком или третьими лицами через сеть Интернет, в том числе, если они размещены, предлагаются или распространяются на собственных информационных ресурсах Исполнителя.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание данных Заказчика, а равно за содержание информации, расположенной на технических и информационных ресурсах Заказчика.
7.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер ущерба, который может быть взыскан с Исполнителя, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение ущерба.
7.6. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п.7.5. настоящего Договора, не может применяться в случаях, когда:
7.6.1 размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Республики Беларусь;
7.6.2 неисполнение либо ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору является следствием его прямого умысла.
7.7. За просрочку исполнения обязательств по оплате Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
7.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность и своевременность предоставления Исполнителю информации, необходимой для государственной регистрации информационных ресурсов Заказчика, а также за самостоятельное проведение государственной регистрации информационных ресурсов третьих лиц, размещаемых Заказчиком в качестве поставщика интернет-услуг (п.2.3. настоящего Договора).
7.9. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов или услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.
7.10. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
7.11. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за возможные нарушения авторского права, торговых марок и иных норм законодательства Республики Беларусь, связанных с фактом размещения в сети Интернет на информационно-технических ресурсах Исполнителя данных Заказчика.
7.12. Заказчик возмещает Исполнителю все убытки, понесенные Исполнителем в связи с размещением данных Заказчика, содержание которых противоречит законодательству Республики Беларусь.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.
8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней.
8.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.8.3. настоящего Договора, или когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.


9. ИЗВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

9.1. Стороны соглашаются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов и переписки, полученных по каналам электронной почты (указанной Сторонами как реквизиты) и/или факсимильной связи наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. В том числе Стороны признают юридическую силу документов, подписанных факсимильной подписью или электронно-цифровой подписью.
9.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в п. 14.2. настоящем Договоре – для Исполнителя, на контактный адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете в качестве основного, – для Заказчика, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
9.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, указанные как реквизиты Сторон.
9.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п.9.3. настоящего Договора, несет Сторона, которая допустила такое нарушение.

10. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

10.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя и вступают в силу не ранее чем на следующий день после их опубликования на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://sbercloud.by/dogovor/
10.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
10.3. Изменения, вносимые в Тарифы на услуги Исполнителя, вступают в силу с момента размещения новых тарифов по адресу в сети Интернет https://gotocloud.by/dogovor/
10.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в соответствии с п. 4.4.3. настоящего Договора.
10.5. Уведомлением об одностороннем отказе от исполнения Договора признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе или в электронной форме, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.
10.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об одностороннем отказе от исполнения Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением в документе Тарифы на услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
10.7. Заказчик самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Договор и Тарифы на услуги, на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://gotocloud.by/dogovor/. Продолжение использования Услуг Исполнителя является согласием Заказчика с измененными условиями Договора/Тарифов на услуги.


11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг в соответствии с выставленным ему счетом.
11.2. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:
11.3.1. в любое время по обоюдному согласию Сторон;
11.3.2. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Исполнителя согласно п.4.2.2 настоящего Договора;
11.3.3. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Заказчика согласно п.4.4.3. или 4.4.4 настоящего Договора;
11.3.4. в одностороннем порядке предварительно уведомив об этом другую Сторону в срок не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения Договора.
11.4. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.11.3.2., он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже, если срок действия данных Услуг еще не окончен.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Стороны обязуются разрешать путем переговоров все споры и разногласия, которые связаны с данным Договором,
12.2. В случае, если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.12.1. настоящего Договора, споры, которые возникнут из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь с обязательным соблюдением досудебного урегулирования спора – направлением претензионного письма. Срок рассмотрения претензии 10 календарных дней с момента получения претензии.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по адресу нахождения офиса Исполнителя.
13.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:
13.2.1. по его сведениям содержание его Данных не противоречит законодательству Республики Беларусь и не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности;
13.2.2. информация, предоставленная им при оформлении заявки на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной;
13.2.3. он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заявки на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Беларусь.
13.3. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
13.4. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

14. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

14.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, которая указана им при оформлении заявки на предоставление Услуг.

14.2. Реквизиты Исполнителя:
Частное торговое унитарное предприятие «БИГ-Мастер»

УНП 190546077, ОКПО 37642578
Юр. адрес: 220070 г. Минск, ул. Долгобродская,
д. 41, к.3, комн.6
Почтовый адрес: 220068, г.Минск, улица Лили Карастояновой, 32-2, 5-ый этаж, каб.501

Факс (017) 268 55 17, тел. 268 55 27, 268 55 59

e-mail: sales@sbercloud.by
e-mail (по техническим вопросам): support@sbercloud.ru
р/с BY78 ALFA 3012 2210 0200 60270000 вОТДЕЛЕНИИ ЗАО "Альфа-Банк", БИК ALFABY2X
Адрес банка: г. Минск, ул. Петра Мстиславца, 9

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Настроить Принять все
Cookies